Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Empresa: Zade Cosmetics

• Correo electrónico de contacto: info@zadecosmetics.es

• Responsable de Protección de Datos (DPO): info@zadecosmetics.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

• Gestionar y prestar nuestros servicios y productos.

• Tramitar pedidos, procesar pagos y gestionar envíos y devoluciones.

• Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Proporcionar ofertas, promociones y comunicaciones de marketing personalizadas (previo consentimiento).

• Cumplir nuestras obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato para la prestación de los servicios/productos adquiridos.

• Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o para finalidades específicas.

• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

4. Categorías de datos personales tratados

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico y nombre de la empresa (si aplica).

• Dirección postal, teléfono y datos necesarios para envío y facturación.

• Dirección IP, información del dispositivo y del navegador.

• Datos de pago, historial de transacciones y datos de la tarjeta de crédito.

5. Destinatarios y terceros

Sus datos podrán ser comunicados o tratados por:

• Servicios de análisis de datos (analítica web, métricas de uso).

• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

• Procesadores de pagos y entidades bancarias.
  En caso de que alguno de estos destinatarios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

6. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta con nosotros, mientras sean necesarios para los fines descritos, o durante los plazos legales obligatorios. Una vez cumplidos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

7. Decisiones automatizadas y perfiles

Podemos utilizar técnicas de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles para ofrecerle contenidos y ofertas de marketing adaptadas a sus intereses. Puede oponerse en cualquier momento escribiéndonos a info@zadecosmetics.es.

8. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar su consentimiento, enviando su solicitud a info@zadecosmetics.es.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u otra autoridad de control competente.

9. Datos de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos tan pronto como tengamos conocimiento.

10. Obligación de facilitar datos

En algunos casos, el suministro de datos personales puede ser un requisito legal o contractual o necesario para celebrar un contrato. Si no se proporcionan, es posible que no podamos prestarle el servicio solicitado.

11. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

12. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Si se producen cambios significativos, se lo comunicaremos por los medios oportunos.